新型冠状病毒感染肺炎疫情防控正在全面推进，航海东路街道办事处针对辖区“流动人口多、外地购房户多、疫区返郑人员多、居家观察人员多”的特点，按照“排查一个不放、管控一个不漏”的要求，认真梳理居家观察人员的管理措施，形成“八个一”的管理模式，切实将“居家隔离”工作做扎实、做到位，为疫情防控增添坚强屏障。

      一、成立一个专班监管。按照“一对一、点对点”的区域划分，明确办事处分包领导、社区主任、社区工作人员、片医、片警对重点人员实行“一人五管”的监管模式，具体负责对隔离人员、隔离户进行盯守，每天由专人记录两次体温情况、进行两次视频、检查海报封条是否完整等居家隔离情况。

      二、张贴一些提醒标识。按照“一门一户、一人一室”的隔离要求，在隔离人员住所门栋、楼道、门口、室内张贴提醒标语、警示标语，引导科学准确做好居家隔离，避免盲目和恐慌；提醒群众远离隔离区域，做好自我保护，也方便群众对其进行共同监督。同时，实行“四色温馨观察”法，凡属于确诊、疑似病人的密切接触者的，在其住房的门缝上张贴红色宣传海报；属于武汉及湖北籍返郑人员的，在其住房的门缝上张贴橙色宣传海报；属于有各种异常症状的发热门诊反馈的人员，在其住房的门缝上张贴黄色宣传海报；属于省内其他城市返郑人员的，在其住房的门缝上张贴蓝色宣传海报。

      三、建立一本专属台账。按照“一户一册、一人一档”的要求，对居家隔离户和隔离人员建立工作台账，及时准确记录体温数据、心理状态等基本信息，实行台账式、表格化动态管理，确保掌握其隔离期间医学观察数据。

      四、发放一套隔离资料。包括《隔离告知书》、《居家承诺书》、《居家隔离须知》、《公众预防指南汇编》等资料。凡须实施居家隔离的对象，由卡点工作人员出具隔离告知书、《居家隔离须知》，告知其起止时间、权利义务、工作要求等内容，指导其在家中进行科学隔离；并签署居家隔离承诺书，让其郑重承诺，自愿进行隔离观察,从而教育引导居家隔离人员正确对待、积极配合。

      五、组成一支专职队伍帮扶。组织专业公司、志愿者、社区人员成立专职帮扶队伍，建立微信群，在生活物资上，采用莲菜网配送与专人点单式代购的方式，为其采购生活必需品，并送货到家；在生活垃圾清理上，由专人负责 3 天上收一次垃圾，通过消杀后再行处理；在心理疏导上，由专业心理疏导志愿者团队负责，缓解其心理压力，帮助其平稳度过隔离期。

      六、实行一组消杀技防措施。由物业、环卫工和专业消杀公司对居家隔离人员所在楼层、电梯间一天两次进行消毒，属于重点人员的实行一天四次消杀，对邻居进行指导消毒；通过居家隔离须知指导其在家中做好室内消杀，全面隔离病毒传播途径。

      七、形成一项应急处理预案。制定居家隔离人员出现发热等症状处置预案，成立专职应急处置队伍，明确处置流程和责任。对居家隔离人员不严格落实居家隔离措施的，由“五包一”人员进行教育；对于不服从管理、擅自外出的居家隔离人员，将依照相关规定由公安部采取强制措施，直至追究刑事责任。

      八、制定一系列激励机制。对于隔离期间积极遵守隔离承诺的人员，其在生活上有困难的，为其适时免费提供一些生活必需品；有就业意愿的，可以做好记录优先推荐到办事处与圆方集团联合成立的就业创业中心；有经营企业需要资金且符合条件的可以优先向有关部门推荐小额无息担保贷款。同时，在解除隔离后，进行道德评议表彰，形成良好的舆论引导氛围。