为控制新型冠状病毒疫情扩散、阻断病毒传染源，落实好市政府防控疫情措施，二里岗街道103个楼院全部封闭管理。封闭期间，物资保障与疫情防控同等重要，二里岗街道在做好疫情防控的同时，从方便居民生活入手，在细微之处下功夫，暖心举措办实事、解民忧。

      居民点单我跑腿。不论是米面油，还是菜肉副食，以及奶粉和药品，都由居民点单，社区干部、党员志愿者每天外出采购。居民可在微信群发送要购买的生活用品清单，由工作人员购买后送至单元楼下。通过线上线下互动方式，实行包户“点对点”服务。

      主动关爱送上门。对辖区内的孤寡老人、残疾人，党员干部和志愿者们主动与他们联系，把所需物品送到家。在购买物品、送达物品时，社区干部和志愿者们还积极向商家、居民宣传要保持物价平稳、做好隔离防护等。面对个别居民不理解、与防疫服务点值班人员纠缠时，社区干部耐心说服。

      心理疏导解“心结”。为纾解居民心理压力，街道组建心理疏导志愿服务队，通过“一对一 ”、“面对面”视频及入户等方式，从线上到线下为辖区隔离人员等重点人员、老弱病残等特殊群体做好心理疏导和情绪纾解。街道还加大科学防疫宣传，引导居民做好“心理防疫”，化解群众“心结”。