为深入了解居民服务需求，便于提供各项针对性的社区服务，12月12日下午，航海东路街道办事处联合馨家苑社工组织开展居民服务需求调研活动。

活动中，社工师和社区工作人员一起走进新蓝钻E区、新蓝钻F 区，对居民群众进行访谈调研，了解居民关于服务需求、社区服务、小区治理等方面的意见和建议。此次调查面向老年人、妇女、青少年三类人群进行，并以三类不同的问卷形式尽可能全面地收集意见和建议，从而达到分析居民需求、为居民“量身定制”服务的目的。

此次调研，共调查居民180人次，发放和收回调查问卷180张。调研中发现，两个小区居民人群以上班族和做生意为主，白天活动群体主要为老年人和未到接受义务教育年龄的小朋友为主。居民普遍表示小区离社区医院相对较远，老人就医不方便，希望多开展各类义诊活动，并定期组织开展一些戏曲、歌舞类文艺活动，丰富居民文化生活。根据调研掌握的居民需求情况，社区将以群众需求导向，进一步转变服务管理理念，整合各类服务需求，合理设置服务项目，从而为居民提供更全面、更贴心的服务，让居民更加满意。