管城回族区城东路街道办事处，智慧社区改造提升专项债项目，2024年收到专项债项目资金1000万元，项目已完成招标并推进建设，项目概况：

项目旨在聚焦街道基层治理难点、楼宇经济转型痛点、文旅文创发展堵点，围绕治安管理、消防安全、应急预警等基础领域，以及服务“一老一小”、残疾人等特殊群体需求，深挖数智潜力，按照“基础模块统一部署、特色功能按需拓展”原则，探索智慧管理，将新理念、新技术运用到社会管理中，不断提升社区治理效能和服务能力，切实为群众提供便捷服务，形成多元参与、协同共治的良好局面。

（一）智慧化管理解民忧。通过数据汇聚—智能分析，支持可视化决策，提升网格员操作效率与协作能力。一是物联设备随时响应。在市、区网格化平台基础上，查漏补缺，增加安防监控-硬件设备购置（归集摄像头数据600路，新增1442路，主要包括新增高清摄像头757台（含人脸抓拍79台）、高空抛物摄像机111台、电瓶车检测半球52台，热成像摄像头370台，水位观测球9台等）、智能门禁、车辆管理系统-硬件设备（车行道闸一体机8套，行人门禁一体机14套），形成10余类物联感知应用场景，实现平台预警信息精准推送，片区安全隐患及时消除。如，重大节假日文旅点位的安全保障和秩序维护，实时监控片区在园人数、路面车流量及行驶、消防设施状态与火灾隐患等情况，一旦发现异常，迅速精准定位并通知网格员处置，智能疏导车流，缓解拥堵，精准调度环卫作业，保持市容环境卫生整洁。二是集成数据实时分析。对DeepSeek进行本地部署，运用大数据分析技术，对片区人口结构、服务需求、矛盾纠纷等数据进行深度挖掘，精准识别社区治理重点人群、高发问题区域，为提前干预、精准施策提供方向；根据现有业态的分布与经营状况智能招商，实现上下游企业精准匹配，促成产业链项目落地，助力辖区经济繁荣发展；聚焦破解网格员走访排查任务重等问题，上线信息一键查询导出、重点人群一键筛选等便捷功能，实现从“找基层要数据”到“在系统取数据”的转变，同时提供问题处置的基本思路和方法，真正用“算力”解放“人力”，提升治理效率。

（二）智能化设施纾民困。聚焦民生痛点精准施策，构建“智慧终端全覆盖、服务响应零时差”的民生保障网络。一是智慧养老，织密健康守护网。打造“居家医养智能看护体系”，为100名独居老人及慢性病患者配备“五件套”智能终端：电子老年卡实现身份信息和紧急联络人一键调取、家用摄像头搭载跌倒监测算法、智能呼叫对讲器直连城东路社区卫生服务中心、烟雾报警器与社区网格员终端联动；同步为糖尿病等重点人群配发血糖血压一体机、动态心电监测手环等，数据实时上传至城东路社区卫生服务中心诊疗系统分析平台，形成“监测预警—远程问诊—康复指导—膳食干预”闭环服务。二是智慧基建，重构便民服务圈。建设新能源充电设施，汽车慢充桩293套、快充桩62套和电动自行车充电桩62套等设施；加装智慧路灯111盏，实现光照强度自适应调节；投放智能快递柜10组、智能垃圾分类箱9个，为居民提供“24小时不打烊”服务。三是智慧资讯，搭建信息高速路。构建“三圈层”融媒体信息矩阵：在居民楼院设置16块党务政务智能屏，集成发布主题党日学习、党费交纳情况、低保和高龄老人补贴等动态公示、新时代文明实践站活动、办事指南二维码、防范诈骗知识宣传等内容；楼宇商圈部署6块营商信息屏，动态展示15栋商务楼空置信息，发布产业政策、办事指南等；文旅街区打造3块交互屏，接入4处景点慢直播，发布景点信息和实时画面、非遗技艺预约体验、文创产品即时订购等资讯。

（三）信息化服务暖民心。打造“智慧城东”数字化模块，通过“郑好办APP—县区服务—管城回族区—管城智慧社区”端口接入，构建“线上服务中枢+线下实体网络”融合体系，实现政务服务、民生保障、商业消费全场景贯通。一是上线“智慧物业”，构建家门口服务矩阵。推出“红色物业”服务体系，集成线上缴费、智能报修/投诉、充电桩预约等高频民生事项，实现基础服务线上通办；搭建“15分钟便民生活圈”网上商城，通过“居民线上下单+商户即时响应”模式，形成生鲜配送、家电维修、家政服务等社区团购体系；开发“民主议事”功能模块，建立“居民提议—线上投票—云端协商”议事机制，突破时空限制提升自治效能。二是上线“智慧楼宇”，构建楼宇经济生态圈。搭建楼宇企业信息数据库，实现重点企业三维画像，涵盖经营数据、用工需求、产业链图谱等核心指标，实现政策精准推送，赋能精准招商；方便企业找到同业态或上下游企业进行沟通交流；发布企业用工“需求清单”、专业技术人才信息和大学生求职信息，优化“现场招录+直播推介”招聘服务模式，结合“人才四季”系列家门口的招聘会，全力保障企业用工。三是上线“智慧文旅”，构建沉浸式体验场景。整合辖区东博、亳都·新巷、城隍庙、福苑书房等文旅资源，通过“慢直播+‘城东有春园’视频号”实时呈现街区实况，运用全景漫游、智能语音导览等技术打造“云游城东”数字展厅，配套开发线路预约、活动报名、特产订购等一站式服务功能，形成“线上引流—线下体验—即时消费”文旅消费新闭环。

                            管城回族区城东路街道办事处

                                  2025年5月29日