近年来，管城区人社局不断加强服务型行政执法建设，秉持“执法为民，服务为先”工作理念，多措并举在提升服务理念、规范执法行为、创新服务方式、加强普法宣传等方面狠下功夫，为全区人力资源和社会保障事业高质量发展提供了有力法治保障。

一、转变执法理念，推动人社工作发展

(一)全员参与学法。以“人社法治讲座”、人社业务“练兵比武”等为载体，开展人社法律法规讲座、班子成员带头讲法等活动,定期组织开展法律知识测试，进一步转变干部职工行政执法理念。今年截止到11月底，共开展各类学法活动10场次，其中开展服务型执法“微宣讲 走基层”活动6场次，不断提升我区人社系统职工法治意识、执法水平和服务技能。

（二）转变执法理念。推进行政执法从管理型向服务型转变、从事后处罚向事前提醒、从执法检查向长效监管转变，构建服务、管理、执法“三位一体”的服务型行政执法模式。把法治宣传作为转变执法理念的有力抓手，通过制作法治宣传栏、印制法律法规宣传手册和宣传页，开展各类普法宣传活动普及法律知识。截止到11月底，共开展各类法制宣传活动20余次，接受群众法律咨询次数300余次，发放宣传资料3000余份。
    （三）开展柔性执法。坚持“教育为主、预防在先”的原则，加强对建筑工地、劳动密集型企业等的劳动用工行为指导服务，督促用人单位依法用工，积极引导用人单位协商解决劳资纠纷，切实提高执法效能。针对用人单位情节较轻的违法行为，下发整改通知，用人单位能及时主动整改，案件原则上不再给予行政处罚，进一步提升劳动保障监察执法能力和维权服务水平，切实维护企业和劳动者的合法权益。

二、加强执法管理，规范完善执法行为
    （一）加强执法管理。全局行政执法人员必须取得行政执法证后，持证上岗。并制定局行政执法各项规范制度并加强日常监管，实现执法行为过程信息全程记载、执法全过程可回溯管理、重大执法决定法制审核全覆盖，行政执法能力和水平不断提升。  

（二）行政执法有温度。制定行政执法减免责“四张清单”制度，轻微违法行为免予处罚事项3项、从轻处罚事项3项，在实现有效执法监管的同时，准确把握“情、理、法”的辩证关系和“时、度、效”的综合考量，不断提升人社部门执行管理科学化、人性化、精细化水平。

（三）畅通诉求渠道。坚持“领导接访”制度，及时处理群众反映的各类信访件，耐心细致地做好来访者的政策宣传与解释工作，全力抓好调查、处理、反馈等环节工作，化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。