李璐委员：

您提出的关于“推进公厕精细化管理服务”的提案收悉。现答复如下：

一、公厕市场化运作。为进一步推进公厕管理体制改革，加强公厕服务管理水平，提高公厕工作效率和服务质量，按照“作业市场化、经营企业化、服务社会化、管理规范化”的原则，2023年管城区公厕管理工作进行市场化运作，通过“统一招标、稳步推进”的方式，选取一批经验丰富、技术过硬、信得过、管得好的公厕服务公司进行公厕管理养护，从而实现社会效益和经济效益的最大化。管城区249座公厕日常管护已全部对外发包，由市场化中标企业进行日常保洁维护，公厕管护保洁要求“定人定岗，一厕一人”，配备专门的保洁人员进行日常保洁、维护，卫生保洁要达到“八无、五净、二通”质量标准，即无尿垢、无积水、无蚊蝇、无蛛网、无粪便、无小广告、无异味、周边无杂物;地面净、便池净、门窗墙壁净、管理间净、周边净;通水、通电。按照公厕市场化服务外包作业标准，我单位对外包公厕进行日督查、月汇总、季总结的督查考评，考核结果作为市场化服务外包资金拨付的依据，提升公厕卫生质量和服务水平。

二、推行“以商养厕”。公厕是一个老大难问题，但“厕所革命”不走传统的老路，而要采取新思路、新举措。推行“以商养厕”的市场化机制、整合资源、全社会参与。2024年新建“城市公舍”将设为试点，采取公厕与相应商业门店“捆绑”的方式“以商养厕”，鼓励社会资本参与公厕管理和运营，增加政府投入，引导企业通过特许经营、投资补助、政府购买服务等方式参与公厕管理运营等多种管护模式。以保障城市公厕公共服务职能免费开放的前提下，充分释放城市公厕商业化活力。

三、开展公厕示范点宣传。2024年将打造5座“城市公舍”，新建“城市公舍”占地面积130平方米、两层，外观设计以现代化结合管城街景设计，内部严格按照《城市公共厕所规划和设计标准》进行建设，分为公厕和“爱心驿站”两个功能区。公厕区域有第三卫生间、管理间、工具间、智能扫码取纸、智能化设施、除臭设备系统和无障碍报警系统，“爱心驿站”功能区设置有图书阅览室、健身室、休闲区域等，配备手机充电、自动售货、饮水机、空调、电视、休闲座椅、药箱、桌子等便民设施，全天候开放。建成后作为示范点宣传，整合媒体资源，进行广泛的宣传报道，营造良好的社会氛围，给市民营造一个干净整洁、舒适的如厕环境，又能休憩、看书的地方。

四、增设公厕基础设施。自2018年开展“厕所革命”以来，我区面对特殊群体，将“第三卫生间”建设纳入人性化城市建设，满足不同人群的如厕需求。截至目前我区现管开放公厕249座（不包含2024年新建公厕）。2024年新建5座、升级改造公厕30座，新建公厕全部按照《城市公共厕所设计标准》配建，改建公厕“因地制宜、应配尽配”的原则配建，我区配建第三卫生间达137座，配置率达55%。第三卫生间有统一的规范标识牌和标识位置，方便市民快速识别。新改建公厕第三卫生间配置了成人坐便池、儿童坐便池、小便池、成人洗手盆、儿童洗手盆、折叠式婴儿护理台、折叠式儿童座椅、安全扶手、紧急呼叫按钮等，还增设了扫码取纸机、洗手液、烘干机、新风系统、智能化设施等。我单位每年根据新改建公厕计划，将持续加大第三卫生间建设力度，并注重对第三卫生间人性化设计及高标准建设，确保第三卫生间功能更完善、使用更方便的如厕空间。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！