谷焕贞、谢伟丽、张志强委员：

您提出的关于“优化营商环境,助力我区经济发展”的提案收悉。现答复如下：

感谢您对管城回族区营商环境工作的关心和支持。您提出的建议十分贴合管城回族区的发展思路和方向，对于您提出的意见，我们高度重视。

近年来，管城回族区深入落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，按照“锻长板、补短板、强弱项”的工作要求，加强领导、健全机制、立足本职，狠抓重点，聚焦企业关切，强化主动服务，激发市场活力和社会创造力，有力推动营商环境不断改善，促进全区经济高质量发展。

一是深入实施“1458”攻坚战略。所谓“1”，就是出台一套政策体系。包括一个《管城回族区优化营商环境工作要点》、一个《管城回族区优化营商环境攻坚工作方案》和8个专项行动方案。“4”，即打造四支队伍。分别是营商环境“监督员”“体验官”“顾问团”和“代言人”。“5”，即健全五大机制。包括过程调度、专班推进、督促督导、奖惩通报、闭环管理5项机制，重点抓好“月调度、季点评、年考核”过程管理。“8”，即开展八大专项攻坚行动。

二是打造企业服务创新模式。创新开展“企业服务日”。加强企业走访，加大帮扶力度，今年已开展7期，走访企业1115家，解决问题284条。开展“一把手”走流程活动。通过“一把手”亲自办、网上办、体验办、陪同办等形式，发现企业群众办理政务服务事项过程中的堵点、难点问题、办事过程是否科学流畅、服务是否细致周到，不断推进政务服务质效提升。创新助企新模式。管城区试点创新“政务服务进园区入商圈”助企新模式，组建服务团队进驻城发金岱智慧产业园区和银基商圈企业服务站，将“足不出户，一次办结”的优质服务送到有需求的企业门口，真正做到送服务上门让企业“零跑腿”，一站式指导助企业发展“加速跑”。

三是畅通政企沟通调解渠道。搭建线上政企沟通渠道。切实发挥“企业意见建议平台”作用，加强政策落实方面的问题收集、交办转办、限时办结力度，强化问题解决闭环管理，推动问题解决更加精准高效，确保企业生产经营问题动态清零。2024年以来，平台解决政策申报类问题265件，办结265件，办结率满意率均为100%。开展万企大调解活动。建立“商和管成”一站式多元解纷机制、横向纵向并存的立体化调解网络，实现一网通调、一网解纷，截至目前，共计调解成功各类案件31257件，涉企案件调解成功达16531件。

 下一步，我们将继续坚持问题导向，聚焦企业和群众所思所盼，持续深化各领域改革，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，推动营商环境再上新台阶。

一是提效政务服务，提升行政效能。持续推动线上线下一体化受理、办理，促进政务服务“一件事”由物理集中到化学整合，形成“线上赋能线下、线下支撑线上”相辅相成的良好局面。推进政务服务集成化，梳理更多“免证办”、“跨省通办”等事项清单，提高便捷化服务水平，争取更多的服务事项实现跨区（县、市）通办，逐步推进全区通办。

二是打造智慧税务，开展税惠入企。聚焦征纳互动平台推广力度，实现事前有精准推送、服务提醒、智能引导，事中有智能辅导、操作指导、远程互动，事后有服务评价、意见反馈的全流程办税缴费新模式。扛牢“结构性减税降费政策”落实政治责任，优化推动政策红利直达快享的机制和做法，多维度、多渠道开展税费优惠政策宣传，突出精准推送，优化业务流程，充分运用税收大数据进一步深化“政策找人”。

三是加大企业走访，做好精准服务。持续开展“企业服务日”工作，突出问题导向、目标导向，注重方法，紧密结合企业实际，与企业充分沟通，深入了解企业需要解决的突出问题和意见建议，加大企业帮扶力度，增强企业发展信心，促进企业发展提质增效，推动全区社会经济实现高质量发展。