陈天鹏委员：

您提出的关于“关于积极落实稳就业政策的建议”的提案收悉。很感谢您对我区就业问题的关注和对我们工作中如何加强落实稳就业的良好建议。现答复如下：

一、提高政治站位，优化服务流程。

我们始终将“万人助万企”活动作为一项重要政治任务，进一步增强思想自觉和行动自觉，支持企业做强做优做大，助推全区经济高质量发展。根据《管城区高质量推进“人人持证 技能河南”建设工作方案》，先后召开目标任务部署暨工作推进会、办事处（园区）主管领导及人社所所长专题会议，掌握新增技能人才、新增高技能人才、新增备案企业目标任务指导计划最新进度，定期排名，公开通报，及时总结推广先进经验和做法。

工作人员对辖区13家办事处（园区）和规模以上重点企业展开走访，宣讲业务政策流程，在全区培训机构工作群发布了办事处（园区）人社所、评价机构联系方式以及备案专业、等级清单等，有效实现三方对接，通过线上沟通、远程交流、电话指导等形式，实行“一对一”指导、“手把手”帮扶，切实将郑州市“人人持证、技能河南”建设工作领导小组调研管城的督导要求落到实处。

二、加大调解力度，积极引导企业。

在劳动仲裁的关于在疫情期间劳动关系争议问题上面，积极落实人力资源社会保障部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅明电［2020］5号）文件精神。因受疫情影响导致生产经营困难的，积极引导企业，通过与职工协商一致采取调整薪酬标准、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，保留就业岗位，稳定劳动关系。

与企业积极沟通，调解在先，仲裁并行，加大调解力度，力保全区劳动关系的和谐稳定发展。耐心疏导，鼓励企业担起社会责任，克服困难。积极与公司员工们进行沟通，安抚每位员工的情绪。针对集体案件，仲裁院召开科室会议商讨可行的调解方案，全力保证劳动者的合法权益。

运用“互联网+”和大数据思维，建设与工作相适应的一网式管理体系，实现线上线下相结合的调解平台，通过调解平台集成基层自治组织等全部预防化解纠纷力量，同时，加大对调解平台的推广力度，让劳动争议调解工作平台成为劳动者化解劳动争议的最佳选择，依托智慧化技术的应用将从多维度为劳动者提供更便捷、更高效、低成本的多元解纷方式。

三、切实做好信访维稳和部门联动，加强对企业劳动用工指导。

进一步畅通举报投诉维权渠道，加强举报投诉窗口服务建设，开通24小时值班电话，对涉疫案件办理开通绿色通道，在依照法定程序、确保办案质量的前提下，简化工作流程、缩短办案期限，实行快速办理机制，全力化解各类劳动纠纷。

加强与国家欠薪线索平台、省农民工监管平台、市长热线、信访局等各类线上平台应急联动机制建设，进一步完善疫情期间群体性突发事件应急预案，确保发生突发事件第一时间赶到现场，控制局面，妥善处理，防止事态扩大。

加强对餐饮行业、建设领域等劳动密集型以及流动性较大企业工资支付、劳动合同签订情况的检查，提高用人单位劳动关系风险预警力度，有效维护劳动者合法权益。组织建设领域用人单位开展学习贯彻《保障农民工工资支付条例》活动。在我区营造治欠保支良好氛围，增强建设领域用人单位依法支付农民工工资责任意识，确保我区建设领域劳动关系和谐稳定。