• 对区第十七届人大五次会议第7号建议的答复

蒋鹏代表：

您提出的关于“加强对城区背街小巷环境卫生管理”的建议收悉。现答复如下：

一、关于环卫设施不完善问题的整改措施

（一）加大基础设施投入

一是果皮箱安装设置工作。结合郑州市城市管理局规范道路垃圾箱设置管理专项整治方案要求，区城管局开展沿街果皮箱（桶）排查整改行动，重点对道路果皮箱破损、不洁、缺失、设置不合理、分类标识不达标等问题进行排查整改，2023年换新果皮箱（桶）1300个，更换果皮箱内胆约5000个，使辖区果皮箱焕然一新，特别是南部片区，增设果皮箱约700个。2024年按照市城管局统一安排部署，对过度设置的果皮箱做减法，在不新增果皮箱的基础上进一步优化果皮箱设置。二是环卫基础设施更新工作。持续加大环卫基础设施的投入，2024年完成新增公厕10座，新增全天开放公厕12座，新建中转站2座，新建城市驿站6座。2025年计划新建公厕1座，新增全天开放公厕3座，新建提升驿站2座。

（二）合理调配人员力量问题

按照郑州市城市道路人工清扫保洁作业标准要求，辖区道路全天不低于16小时保洁，我区采取“两班制”及“两班半制”进行作业，并根据辖区人员流动情况为各办事处核准了环卫工人人数，要求办事处足额配备环卫工人。下一步我局将加强对环卫工人的培训，提高他们的工作效率和服务质量，通过抽调部分其他区域的环卫工人支援背街小巷，确保每个背街小巷都有足够的保洁人员。

（三）更新落后环卫设施

对于落后的环卫设施，我局将分批进行更新换代。计划在今年内，淘汰一批老旧的道路吸尘车及垃圾清运车辆，购置新型、环保、高效的垃圾清运设备，提高垃圾清运的及时性和效率。同时，加大对环卫设施的维护保养力度，建立定期巡检制度，确保环卫设施正常运行。

 二、关于卫生保洁标准低问题的整改措施

（一）提高背街小巷保洁标准

一是明确了保洁范围、保洁频次和保洁质量要求。要求保洁人员每天对背街小巷进行至少2次全面清扫，垃圾收集容器做到日产日清，确保路面无垃圾、无杂物、无积水。二是开展背街小巷专项整治行动。加强对背街小巷卫生死角的清理，组织专项清理行动，对长期存在的卫生死角进行彻底整治。

（二）加强垃圾清运管理

为解决垃圾不能及时清运的问题，我们优化了垃圾清运路线和时间安排，增加了垃圾清运频次。根据背街小巷的垃圾产生量和分布情况，合理调整清运车辆的运行路线，确保垃圾能够及时、高效地清运至处理场所。针对个别办事处无垃圾中转站问题，采用以车代站的方式确保垃圾及时清运。同时，加强对垃圾清运过程的监管，建立清运记录台账，对清运不及时的情况进行严肃处理。

（三）压实“门前四包”工作

按照属地管理原则，要求各街道办事处与所有沿街商户签订“门前四包”责任书，沿街商户负责责任区内的“门前四包”管理工作，严禁向城市道路、公共场所倾倒垃圾、污水等，并要求摊位、夜市点在经营时段铺设隔油垫，设置小型垃圾桶，每日营业结束后自行进行卫生清理。

（四）加强夜间环卫保障工作

严格执行夏季作业标准，保洁时间延长至23：00。特别是重点区域、沿街商铺较多、夜间道路环卫问题集中、日常问题反复的道路，保洁时间延长至24：00。针对夜市区域周边人员聚集等情况，合理调整周边公厕24小时开放，增加公厕导示牌，引导市民就近文明如厕。同时，组织人员对夜间保洁、垃圾清运等进行专项督查，加大问题跟踪督办和整改力度，确保夜间保洁工作落到实处。

（五）建立长效监督机制

为确保整改措施落实到位，成立了专门的监督小组，定期对背街小巷的环境卫生状况进行检查和评估。同时，开通了市民监督热线和网络举报平台，鼓励市民积极参与监督，对市民反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给市民。

 三、下一步努力方向。下一步我局将加强部门联动，组织垃圾分类、环卫、执法及街道办对辖区环境卫生情况进行检查，严格督查沿街商户做好“门前四包”，并建立长效机制，保持常态化管理。同时，定期对背街小巷环境卫生整治工作进行“回头看”，及时发现和解决整改过程中出现的新问题，确保整改工作取得实效，防止问题反弹。

再次感谢您对我区环卫管理工作的关心和支持。我们将以此次整改为契机，不断加强环卫管理工作，努力提升我区整体城区环境卫生水平，为居民创造更加美好的生活环境。

印章

二〇二五年七月三十一日