贾芳芳、段贯英、秦子龙代表：

您提出的关于“构建全省人社一体化服务平台”的建议收悉。现答复如下：

“一网通办”工作是建设服务型政府、深化“放管服”改革的重要举措。自工作开展以来，区人社局不断优化工作举措，用大数据改善政府服务、更好满足企业办事需求，在营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围,全面打造为企服务新平台工作上取得实实在在的成效。我局接到建议后及时沟通市人社局，市局答复全省人社一体化服务平台正在建设中，建设完成后，将实现公共就业、社会保险、人才人事和劳动关系各业务板块省集中系统的协同运行。人社工作目前开展情况如下：

一、依托郑州政务服务四级联动系统平台，让群众“少跑腿”数据“多跑路”

为实现人社业务政务服务改革水平全面提升，持续增强企业和群众办事的体验感和获得感，紧紧围绕政务服务“一网通办、一次办成”改革任务，以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，取得了一系列积极的成效，利用好省政务服务平台及市级搭建的线上线下深度融合“四级联动”政务服务体系。实施清单式管理，区人社局坚持想企业之所想、急企业之所急、供企业之所需的原则，将所有办事项全部纳入网办，全面实现政务服务事项在网上大厅“应进必进”。落实专人负责，对经办人员集中培训，指导业务操作流程，规范服务标准和服务行为，切实提升经办人员业务水平和办事效率。

二、以办事者视角再造办事流程，推出“一件事”一次办成服务

推进“减材料”“压时限”工作。对无法定依据、采用告知承诺制的材料，一律不再收取，进一步减少办事材料，目前材料精简比例超20%以上，平均提交材料仅为1.26件。通过推行告知承诺制、审批流程优化等举措，进一步压缩办事时间，行政审批事项承诺审批时限平均再减少1/5，网办事项办结时限压缩至平均1.53天，极大简化企业办事流程。“郑好办”APP中的人社一件事，涉及人事档案、社保卡、人才生活补贴等业务，均实现在网上查询、办理，让企业和群众办事更便捷。按照“急用先行、分类推进，成熟一批、发布一批”的原则，积极配合市人社局、区大数据局，通过分析研判，统筹考虑，整合关联事项、优化再造流程、推动系统联通、强化数据共享，梳理、集成“一件事”。打通办事堵点，化解办事难点，不断优化营商环境，提升市民获得感和幸福感。