为切实把好事办好、实事办实，让惠民政策落到事处，南曹街道办事处牢树群众至上理念，强化“店小二意识”，以“五心服务”扎实推进房屋契税补贴工作落实，助推稳住经济基本盘。

“一心一意”抓落实。快速成立以办事处主任为总指挥的房屋契税补贴工作领导小组，下设政策咨询、预约办理、契税缴纳、备案登记、后勤保障等工作组，抽调机关工作人员32人，选优配强人员队伍。同时，配备高性能电脑、高拍仪、激光打印机等硬件设备，加快信息统计效率。“软件”“硬件”同时抓，让群众切实感受到政府契税补贴政策的实惠。

“尽心尽力”善学习。为消除政策执行、沟通障碍，工作人员认真学习文明服务礼仪，快速熟记房屋契税补贴政策、缴纳标准等知识，迅速掌握电子税务平台工作流程及高拍仪操作技术，提高业务能力和综合素质，把补贴条款用群众听得懂的语言解释清楚，用群众喜闻乐见的方式快速准确传达到位，精准把握政策，快捷高效开展工作。

“真心真意”提效能。领导小组结合工作人员性格特点和专业特长，合理分配工作组，定责定岗，各司其职，互有侧重。耐心释疑解惑，用心安排预约，细心审核资料，精心报税开票，悉心备案登记……工作开展有条不紊，快速高效，让群众焦心而来，舒心而归。

“用心用意”强宣传。本次房屋契税补贴工作涉及面广、任务重、时间紧，南曹街道办通过微信朋友圈、张贴公告、开通热线、设立咨询台等形式，大力宣传房屋补贴适用范围、补贴方式标准和所需资料等；同时，主动对接辖区开发企业，动员置业顾问通知告知已购房业主相关契税补贴政策，力争宣传全覆盖、政策真知晓。

“同心同力”聚合力。房屋契税补贴工作涉及的街道党政办、新城办、经管科、协税办、财政所和党政服务中心等多个部门，通力协作，握指成拳，每天梳理工作中存在的问题短板，积极找寻症结和解决办法。并主动对接区税务、财政等职能部门，及时传达上级要求，准确把握方向，让群众真受惠。

截至6月26日，南曹街道办事处累计预约1172户，办理补贴登记 1175户，契税金额23378228.53元，应补贴金额4675645.71元。