管城回族区国土资源局不动产登记分中心

召开“加强优质文明服务 提高工作服务质量”活动动员大会

    为规范管城不动产登记中心全体职工的服务行为，增强服务水平和质量，提高群众的满意度，树立良好的社会形象，近日，管城回族区国土资源局在不动产登记中心范围内开展“加强优质文明服务 提高工作服务质量”活动，并于2月17日下午在局4楼会议室召开动员大会。会议由党组书记、局长袁涛主持，市不动产登记中心派驻领导曾贤勋、我局副局长孙敏范、不动产登记分中心主管领导经延辉、区行政审批中心首席代表张月娥出席，不动产登记中心全体人员60余人参会。

    首先，由袁涛局长传达了《关于开展“加强优质文明服务 提高工作服务质量”活动的实施方案》（管国土资[2017]11号）文件精神，并指出了工作重点：一是高度重视，设立机构。成立以局长为组长，班子成员为副组长，部门负责人为成员的领导小组，下设办公室负责具体工作；二是提出措施，完善制度。指出“优质文明服务”的各项规章制度， 并组织全体人员集中学习，充分理解其精神内涵。三是定期抽查，督促落实。成立督察组，对文明服务规范行为进行不定时抽查，并对文明服务表现到位的工作人员，及时通报表扬。

    袁涛局长强调，文明服务要有“三心”：为群众办事要有一颗诚心；对群众解释要保持一颗耐心；办理群众业务要拥有一颗静心。希望通过开展“加强优质文明服务 提高工作服务质量”活动，全体工作人员都能有自己的认识和想法，不断提升服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，将管城国土局不动产登记分中心培养成为一个“高水平业务、高质量服务的团队”，彰显管城国土局不动产登记分中心为民服务新形象！