城东路街道五到位

做好两会期间信访稳定工作

       一是排查稳控到位。以社区为单位，在辖区内开展地毯式矛盾纠纷排查，对已掌握的重点人、重点案件及特殊利益群体掌握动态，对新排查出的苗头性问题登记造册；针对每起案件制定详细的稳控措施和化解方案，做到底子清、情况明；实行日报告、零报告制度，每天上报辖区信访稳定情况。

       二是工作机制到位。坚持“四包一”分包工作机制，对排查出的重大不稳定因素继续实行“四包一”，即每起案件由科级领导、社区主任、网格长及社区民警分包，分包人员要做到包案件调查、包问题处理、包人员稳定、包上访接访，千方百计把问题解决在基层。

       三是应急措施到位。制定信访稳定应急预案，建立由信访主管领导为队长、分管领导和城东路接警队领导为副队长、办事处全体男同志、派出所民警、巡防队员为成员的应急处置队伍，一旦发生群体性事件，依照突发事件应急处置流程，第一时间赶赴现场，迅速平息事态。

       四是信访接待到位。坚持科级领导干部每日在信访大厅接访，认真听取群众的诉求，做到热情接待来访，依法依理处理信访，合情合理及时回访，信访办人员做好来访人员的接待、登记、交办和回复。

       五是责任追究到位。根据“属地管理、主体责任”的原则，严格落实“两会”期间信访工作责任。凡因工排查不细、知情不报、发生不管、措施不严、处理不当等失职行为导致进京非访及重大信访事项的，将按照《城东路街道办事处工作人员管理制度》的规定，实行责任倒查追究，严格追究相关责任人的责任。