一是矛盾排查到位。组织开展矛盾纠纷隐患排查活动，并结合信访积案、重复信访事项，进行彻底排查，建立健全台帐，做到底子清、情况明。二是调处化解到位。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，落实领导包案责任，按照包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访的“五包”工作要求，一包到底。三是宣传引导到位。进一步加强对各项政策的宣传力度，积极做好相关政策宣传和咨询工作，注重事前防范和源头治理。四是责任落实到位。严格执行主要领导亲自抓，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的责任体系与工作格局。强化值班备勤工作，确保信息渠道上下畅通。