郑汴路52号院的门面房及院门口的饭店由于长期向下水道内排放餐厨垃圾，导致了郑汴路52号院内的下水道堵塞，严重影响了居民的正常生活。针对下水道疏通费用的问题，该院居民同饭店负责人多次进行协商未能达成一致，引发矛盾纠纷。该院居民将此问题反映给了办事处郑汴路社区。

     得知情况后，社区第一时间召集所有饭店负责人、居民代表及社区工作人员三方共同协商此事。成功运用“一征三议两公开”工作法将此事解决。首先，社区将三方协商出的解决方案进行整理汇总，由社区党总支提议，提交社区党员代表会和居民委员会审议，最后由饭店负责人、该院居民代表召开居民代表会进行决议，同意今后下水道的疏通费用由各家饭店承担，每年每家饭店拿出固定费用，半年收取一次；居民代表负责联系疏通下水道的专业人员，一旦发现下水道堵塞立即联系专业人员进行维修，居民代表每半年公布一次账目明细。

     经过社区全体人员的努力，问题得到妥善解决，双方化干戈为玉帛，对社区表示感谢。