按照市、区有关在网格化社会管理工作中推行微信公众号的相关要求，结合便民服务中心建设工作，委托专业软件公司开发，建立微信服务信息平台，打造微生活，服务大民生。一是功能内容全面化。微信服务平台分为西大街概况、办事指南、互动服务三大板块，涵盖找网格长、我要反映、街区公告、建言建议、便民服务、办事指南等十个功能模块。二是惠民服务实用化。辖区居民通过手机功能“扫一扫”，就可获得各项行政事务办事流程，并可通过微信平台进行预约服务，有效避免居民办事多跑腿。同时，辖区居民还可通过微信平台了解社区公告栏活动通知、惠民咨询、政务信息、便民服务等信息，随时掌握社区内大小事项。目前，微信服务平台已有800余人添加关注。三是移动问政信息化。通过“我要反映”、“建言建议”等互动模块，及时收集居民反映问题，按版块和职能分工交由各网格人员进行解决答复，实现一对一、点对点的移动问政服务，进一步激发了群众的问政热情。截止目前，接到微信平台反应问题30余件。