一是领导重视安排到位。办事处多次召开中层以上人员会议,对重点案件和重点人进行分包,责任明确到人。同时,在周一全体人员会议上,再次对信访稳定工作进行安排部署,要求全体工作人员停止一切休假,全天候做好辖区的信访稳定工作;
二是矛盾排查化解到位。办事处实行日排查、日例会制度。各社区每日对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查,对国际会议期间可能到省上访的人员全面登记,并将其基本情况、上访原因、案件进展情况逐一登记,建立台账,力求将矛盾消化在萌芽,消化在基层。
三是领导接访下访到位。坚持每天一名班子成员在信访大厅接访,周六、周日由街道党工委常务副书记、办事处主任进行接访,同时要求班子成员每天到所分包社区了解信访稳定工作开展情况,真正做到全天候、无缝隙接访、下访,让来访群众能第一时间得到接待,尽可能减少矛盾激化。
四是重点案件稳控到位。我们把曾经到省、市、区上访老户、缠访闹访人员、组织挑头人员和新摸排出的投资担保类客户、美中业主等人员作为会议期间的重点稳控人员,实行“四包一”机制,对每起案件制定稳控措施和化解方案,做到及时掌握信息,每天报告人员稳定情况。
五是应急事件处置到位。办事处制定《国际会议期间的应急事件处置预案》,规范应急事件处置流程,同时加强与公安部门的沟通,做到警民互通。